Условия публичной оферты

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
(договор публичной оферты)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта является официальным предложением Интернет-магазина «https://profinstrument-ua.com.ua», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин (далее — «Договор»), и размещает публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://profinstrument-ua.com.ua» (далее — «Интернет-сайт»).

1.2. Нажатие на Интернет-сайте на странице «Корзина» кнопки «Купить» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему законодательству Украины, принял к исполнению условия договора публичной оферты, указанные ниже.

1.3. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с данным Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственность за недобросовестный заказ и за неисполнение условий данного договора.

1.4. Договор считается заключённым с момента нажатия кнопки «Купить» на странице оформления заказа и подтверждения его покупки. В случае необходимости, по желанию Покупателя, договор может быть оформлен в простой письменной форме.

1.5. Интернет-магазин https://profinstrument-ua.com.ua осуществляет продажу и доставку товара по всей территории Украины. Внимание! В связи с ситуацией в стране, доставка в АР Крым, а также в некоторые города и населённые пункты Луганской и Донецкой областей не осуществляется!

1.6. Интернет-магазин https://profinstrument-ua.com.ua реализует товары в розницу. Процедура возврата товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и условиям, указанным в этом Договоре.

1.7. Оформляя заказ на сайте, Клиент безусловно соглашается следовать условиям этого Договора и подтверждает, что ознакомлен с ними.

ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В этой оферте, если контекст не требует иного, приведённые ниже термины имеют следующее значение:
«Товар» — оборудование, аксессуары, комплектующие, инструменты и т. п., количество, номенклатура, цена и общая стоимость которых указываются Сторонами в расходных накладных (ТТН, экспресс-накладных Новой почты) и/или счетах-фактурах, составленных в соответствии с заказом, и являются его неотъемлемой частью;
«Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путём совершения электронной сделки;
«Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте;
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже;
«Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и осуществлении оплаты.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.

Этот Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
— добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
— самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
— оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
— обработку и доставку заказа Покупателю в собственность на условиях этого Договора.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
4.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить его товаром аналогичной модели.
4.5. Оформление заказа осуществляется Покупателем путём добавления товара в «Корзину».
4.6. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:
4.6.1. Клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:
4.6.1.1. Ф.И.О./наименование;
4.6.1.2. адрес доставки;
4.6.1.3. контактный телефон;
4.6.1.4. электронный адрес;
4.6.1.5. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п. 5.1.);
4.6.1.6. желаемый вид доставки товара.

ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

5.1. Менеджер Интернет-магазина https://profinstrument-ua.com.ua при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 4.6. данного Договора, принимает заказ и связывается с клиентом для подтверждения деталей.

5.2. С момента принятия заказа Интернет-магазином https://profinstrument-ua.com.ua Покупатель имеет право отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять товары в заказ, изменять характеристику товара — цвет, размер, количество и т. п.). После оплаты счёта-фактуры отказ от заказа или изменение заказа не допускается.

ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Сотрудники Интернет-магазина https://profinstrument-ua.com.ua формируют заказ. Сроки комплектации заказа — от 3 до 21 рабочего дня.

6.2. В случае отсутствия какого-либо товара в Интернет-магазине https://profinstrument-ua.com.ua сотрудник после согласования сроков с заказчиком может предложить клиенту изготовить аналогичный товар под заказ.

6.3. В момент завершения формирования заказа на сайте Интернет-магазина https://profinstrument-ua.com.ua клиент получает уведомление о статусе заказа и выбранном способе оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

7.1. Условия оплаты Товара:
— 100% предоплата на расчётный счёт Продавца в течение 3 календарных дней с момента выставления счёта-фактуры;

7.2. Оплата Товара, поставляемого Продавцом, осуществляется Покупателем в национальной валюте Украины — гривне, в соответствии с банковскими реквизитами Продавца, указанными в данном Договоре.

7.3. Датой платежа является дата зачисления средств на банковский счёт Продавца.

Оплата заказа осуществляется следующими способами:
8.1.1. Оплата при получении (наложенный платёж) в любом отделении Новой Почты;
8.1.2. Оплата на расчётный счёт Продавца;
8.1.3. Оплата через систему LiqPay;
8.1.4. Оплата через систему Приват24;
8.1.5. Оплата Apple Pay через систему Portmone;
8.1.6. Расчёт наличными в случае самовывоза;
8.1.7. Оплата через систему PayPal.

Внимание! Комиссию за пересылку денежных средств с помощью услуг компании-перевозчика Новая Почта оплачивает Покупатель. Стоимость перевода средств наложенным платежом составляет 20 грн + 2% от суммы (размер сбора установлен тарифами «Новой почты»).

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА

8.1. Доставка товара по территории Украины осуществляется службой доставки «Новая Почта».
8.2. Доставка товара за пределами территории Украины осуществляется службой доставки «Новая Почта».
8.3. Интернет-магазин считается исполнившим свою обязанность по доставке Товара в момент передачи Товара перевозчику «Новая Почта», что подтверждается надлежащим образом оформленной ТТН-накладной (и/или расходной накладной).
8.4. Доставка Товара осуществляется за счёт Покупателя по тарифам компании-перевозчика.
8.5. Отдельные доставки каждой товарной позиции из одного заказа также оплачиваются отдельно.
8.6. Покупатель также оплачивает за свой счёт сумму комиссий денежных переводов за приобретённый товар, в том числе «наложенным платежом» компании-перевозчика.
8.8. Отправка заказа по Украине осуществляется в течение 3–21 рабочего дня с момента поступления заказа. Исполнение данного срока зависит от наличия товара на складе интернет-магазина.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец имеет право:
— в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Покупателем условий этого договора.

9.2. Покупатель обязан:
— своевременно оплатить и получить заказ на условиях этого договора.

9.3. Покупатель имеет право:
— оформить заказ в Интернет-магазине;
— оформить электронный договор;
— требовать от Продавца выполнения условий этого Договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

10.2. Продавец не несёт ответственности за:
— изменённый производителем внешний вид Товара;
— незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, которое может отличаться от оригинала исключительно из-за разной цветопередачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
— содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
— противоправные незаконные действия, совершённые Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
— передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам.

10.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несёт ответственность за вред, причинённый его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или принципам морали.

10.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от исполнения условий этого договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей этого договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредсказуемый характер, которые исключают или объективно препятствуют исполнению этого договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

10.5. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых разногласий исключительно путём переговоров.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии предварительной публикации его на сайте https://profinstrument-ua.com.ua/.

11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

11.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплате товара) Покупатель предоставляет Продавцу своё безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

11.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты).

11.5. Фактической датой электронной сделки между сторонами является дата принятия условий в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

11.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя является бесплатным.

11.7. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчётов и иных целей.

УСЛОВИЯ СДАЧИ-ПРИЁМКИ ТОВАРА

12.1. Приёмка Товара по количеству и качеству осуществляется Покупателем или уполномоченным им лицом на складе Продавца. После передачи Товара перевозчику претензии по количеству и качеству Товара не принимаются, за исключением случаев, когда у Товара Покупателем выявляются скрытые дефекты.

12.2. Товар считается принятым Покупателем:
— по качеству — согласно документам, подтверждающим качество Товара;
— по количеству — согласно товаросопроводительным документам.

12.3. Претензии Покупателя по количеству принимаются в момент приёмки Товара. Претензии по качеству принимаются в срок не более 14 (четырнадцати) дней с момента поставки соответствующей партии Товара.

12.4. В случае если при приёмке Товара Покупателем будет выявлено несоответствие Товара по количеству и/или качеству, Покупателем или уполномоченными представителями сторон составляется Акт о приёмке Товара по количеству и/или качеству.

12.5. В случае выявления скрытых недостатков Товара после его поставки в место назначения (склад Покупателя) Покупатель с помощью электронной почты направляет Продавцу вызов о необходимости направления представителя Продавца для составления Акта о несоответствии Товара по качеству. В случае невозможности прибытия представителя Продавца к месту нахождения Товара Акт о несоответствии Товара составляется при участии представителя ТПП. Указанный Акт должен быть составлен и направлен Продавцу в течение 10 календарных дней с момента выявления скрытых недостатков. После подписания Акта о несоответствии Товара Покупатель направляет Продавцу претензию, к которой прикрепляет указанный Акт.

12.6. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. При отсутствии ответа Продавца в указанный срок претензия считается удовлетворённой.

12.7. Продавец обязан за свой счёт заменить некачественный Товар и/или поставить недостающее количество Товара (в случае поставки Товара в меньшем количестве, чем указано в товаросопроводительных документах) в течение 14 (двадцати) календарных дней с момента предъявления претензии Покупателем, а в случае невизнания претензии — с момента выдачи заключения экспертной организации при условии подтверждения факта несоответствия Товара заявленному.

УПАКОВКА И МАРКИРОВКА

13.1. Товар Продавца должен иметь стандартную тару (упаковку), обеспечивающую сохранность Товара и исключающую его повреждение при погрузке/разгрузке, транспортировке, складском хранении.

13.2. Любая дополнительная или нестандартная тара (упаковка) подлежит дополнительной оплате Покупателем.

13.3. Стоимость тары (упаковки) и маркировки включена в стоимость Товара.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

14.1. Гарантийный срок для оборудования составляет один год (365 дней), начиная с даты, указанной в гарантийном талоне. Гарантия предусматривает ремонт оборудования за счёт Продавца при наличии неисправностей (дефектов, недостатков), возникших по вине производителя (гарантийный ремонт). Гарантия покрывает части и материалы, необходимые для восстановления работоспособности оборудования, а также трудозатраты по ремонту при выявлении производственного дефекта (недостатка) и при условии использования оборудования в соответствии с рекомендациями производителя и Продавца, инструкциями по эксплуатации и соответствия другим условиям гарантии Продавца.

14.2. Продавец рассматривает гарантийные претензии при наличии надлежащим образом заполненного гарантийного талона, а также надлежащим образом оформленных оригинальных документов, подтверждающих факт приобретения: товарного (кассового) чека и/или расходных документов. Указанные документы должны содержать сведения о наименовании продавца, наименовании и цене товара, а также дату продажи товара.

14.3. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются: повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве оборудования, дефекты сборки оборудования, допущенные по вине производителя.

14.4. В случае выявления в гарантийный срок дефектов, предусмотренных пунктом 7.3 этого Договора (отклонений от заявленных паспортных технических характеристик), в работе оборудования и его частей, являющихся предметом этого Договора, Покупатель должен:
14.4.1. Уведомить Продавца о выявленных дефектах письменно в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня обнаружения путём направления обращения на электронную почту, указанную в данном Договоре;
14.4.2. Вызвать представителя Продавца для составления Акта рекламации. Представитель Продавца обязан в течение 3 календарных дней предоставить Покупателю ответ о возможности прибытия к месту нахождения Товара. В случае невозможности участия представителя Продавца Акт рекламации составляется при участии представителя ТПП. В любом случае Акт рекламации должен быть составлен и направлен Продавцу не позднее 10 календарных дней с момента выявления дефекта;
14.4.3. В случае согласования Продавцом Акта рекламации Продавец обязан осуществить ремонт или замену оборудования либо его частей в течение 14 рабочих дней с даты получения Акта рекламации.

14.5. В случае выявления в течение гарантийного срока вмешательства в ремонт товара представителями Покупателя гарантия на этот товар не действует.

14.6. Гарантия не распространяется:
• неисправности (дефекты, недостатки), возникшие в результате неправильной эксплуатации оборудования Покупателем (нарушение условий первого запуска оборудования, использования, обслуживания согласно инструкции по эксплуатации и т. п.);
• случаи, когда Покупатель или третье лицо, не уполномоченное Продавцом, самостоятельно осуществляли ремонт или иное вмешательство в оборудование (разбирали, раскручивали, осуществляли самостоятельную замену запасных частей, ремонт, несанкционированная модификация программного обеспечения и т. п.);
• при возникновении дефектов (недостатков) оборудования не по вине производителя, а по вине Покупателя, в том числе в результате повреждения, связанного с несоответствием параметров питания и иных аналогичных внешних факторов;
• повреждения, отказы и неисправности в результате невыполнения периодического обслуживания, а также вследствие ненадлежащего первого запуска оборудования, обслуживания, ненадлежащего обращения с оборудованием или неправильного его использования, ненадлежащей установки и в целом по причинам небрежности, некомпетентности владельца, сотрудников или иных лиц, получивших доступ к оборудованию;
• повреждения или неисправности в результате природных катаклизмов, таких как пожары, наводнения, гроза, колебания напряжения и в целом вследствие случайных событий, не контролируемых производителем;
• истечение срока действия гарантии.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия, возникающие по данному Договору, должны решаться путём переговоров между Сторонами.

15.2. Если Стороны не могут прийти к соглашению, такие споры/разногласия подлежат урегулированию в Хозяйственном суде согласно действующему законодательству Украины. Досудебное урегулирование споров не является обязательным.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

16.1. Этот Договор составлен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии на украинском языке в двух аутентичных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному для каждой из Сторон.

16.2. Публичный договор считается заключённым с момента получения лицом, направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определённом частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

16.3. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оплаты товара; после оплаты договор не может быть расторгнут.

16.4. Стороны имеют право расторгнуть этот договор в одностороннем порядке в случае неисполнения одной из сторон условий этого Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.