Умови публічної оферти

Публічний договір

(договір публічної оферти)

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Справжня оферта, є офіційною пропозицією Інтернет-магазину «https://profinstrument-ua.com.ua», далі за текстом - «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту - «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «https://profinstrument-ua.com.ua» (далі - «Інтернет-сайт»).

1.2. Натискання в інтернет-сайті на сторінці «Кошик» кнопки «Придбати», означає, що покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно чинного українського законодавства, прийняв до виконання умови договору публічної оферти, які вказані нижче.

1.3. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за недобросовісне замовлення і за невиконання умов даного договору.

1.4. Договір вважається укладеним із моменту натискання кнопки «Придбати» на сторінці оформлення замовлення і підтвердження його покупки. У разі необхідності, за бажанням покупця, договір може бути оформлений в простій письмовій формі.

1.5. Інтернет-магазин https://profinstrument-ua.com.ua здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України. Увага! У зв'язку з ситуацією в країні, доставка в АР Крим, а також в деякі міста і населені пункти Луганської та Донецької областей не здійснюється!

1.6. Інтернет-магазин https://profinstrument-ua.com.ua реалізує товари в роздріб. Процедура повернення товару здійснюється згідно закону України «Про захист прав споживачів» та умов зазначених у цьому Договорі.

1.7. Оформляючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати умовам цього Договору і підтверджує, що ознайомлений з ними.

 
ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
            «Товар» - обладнання, аксесуари, комплектуючі , інструменти, тощо , кількість, номенклатура, ціна й загальна вартість якого зазначається Сторонами в видаткових накладних (ТТН, експрес накладних нової пошти), та/або рахунках фактурах які складені у відповідності до замовлення, та є невід'ємною його частиною ;
            «Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
            «Продавець» - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
            «Покупець» - фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.

            «Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
-       обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі.

4.5. Оформлення замовлення здійснюється Покупцем шляхом додавання товару в «Кошик».
4.6. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:
4.6.1. клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта і зв'язатися з ним:

4.6.1.1. П.І.Б./найменування;
4.6.1.2. адреса доставки;
4.6.1.3. контактний телефон;
4.6.1.4. електронна адреса;
4.6.1.5. бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.1.);
4.6.1.6. бажаний вид доставки товару.
 
ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

5.1. Менеджер Інтернет-магазину https://profinstrument-ua.com.ua при отриманні замовлення перевіряє наявність товару і, якщо замовлення оформлене відповідно до пункту 4.6. даного Договору, приймає замовлення і зв'язується з клієнтом для підтвердження деталей.

5.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином https://profinstrument-ua.com.ua Покупець  має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти/додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість тощо). Після оплати рахунку-фактури відмова від замовлення або зміна 

замовлення не допускаться.

 
ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Співробітники Інтернет-магазину https://profinstrument-ua.com.ua формують замовлення. Строки комплектації замовлення – від 3 до 21 робочого дня.

6.2. У разі відсутності будь-якого товару в Інтернет-магазині solhttps://profinstrument-ua.com.ua співробітник після узгодження термінів із замовником може запропонувати клієнту виготовити аналогічний товар під замовлення.

6.3. У момент закінчення формування замовлення на сайті Інтернет-магазину solmar.com.ua клієнт отримує повідомлення про статус замовлення і обраний спосіб оплати на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.
 
ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ

7.1. Умови оплати Товару :

- 100 % попередня оплата на розрахунковий рахунок Продавця протягом 3-х календарних днів з моменту виставлення рахунку-фактури;

7.2. Оплата Товару, що поставляється Продавецьом, здійснюється Покупцем в національній валюті України - гривні, відповідно до банківських реквізитів Продавця, зазначених в даному Договорі.

7.3. Датою платежу є дата зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

Оплата замовлення здійснюється наступними способами:
8.1.1. Оплата при отриманні (післяплата) в будь-якому відділенні Нової Пошти
8.1.2. Оплата на розрахунковий рахунок Продавця
8.1.3. Оплата через систему LiqPay
8.1.4. Оплата через систему Приват24
8.1.5. Оплата Apple Pay через систему Portmone
8.1.6. Розрахунок готівкою в разі самовивозу.
8.1.7. Оплата через систему PayPal
 
Увага! Комісію за пересилку грошових коштів за допомогою послуг компанії-перевізника Нова Пошта оплачує покупець. Вартість переказу коштів післяплати становить 20 грн + 2% від суми (розмір збору встановлено тарифами «Нова пошта»). 
 
УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ
8.1. Доставка товару по території України здійснюється службою доставки «Нова Пошта».
8.2. Доставка товару за межами території України здійснюється службою доставки «Нова Пошта».
8.3. Інтернет-магазин  вважається таким, що виконав свій обов'язок із доставки Товару в момент передачі Товару Перевізнику Нова Пошта, що підтверджується належним чином оформленою ТТН накладною( та/або видатковою накладною).
8.4. Доставка Товару здійснюється за рахунок Покупця за тарифами компанії-перевізника.
8.5. Окремі доставки кожної товарної позиції з одного замовлення також оплачуються окремо.
8.6. Покупець також сплачує за свій рахунок суму комісій грошових переказів за придбаний товар, у тому числі «Накладеним» компанії-перевізника. 

8.8. Відправлення замовлення по Україні здійснюється протягом 3-21 робочого дня із моменту надходження замовлення. Виконання цього терміну залежить від наявності товару на складі інтернет-магазину.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

9.1. Продавець має право:

- в односторонньому порядку розірвати Договір у разі порушення Покупцем умов цього договору.

9.2. Покупець зобов'язаний:

- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
9.3. Покупець має право:

- оформити замовлення в Інтернет-магазині;

- оформити електронний договір;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;

- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;

- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;

- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

10.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.
10.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

10.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

 

ІНШІ УМОВИ

11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://profinstrument-ua.com.ua/.
11.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

11.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

11.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)

11.5. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»

11.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

11.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків та ін.

УМОВИ ЗДАЧІ-ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ

12.1. Приймання Товару за кількістю та якістю, здійснюється «Покупцем» або уповноваженою ним особою на складі «Продавця». Після передачі Товару перевізнику претензії по кількості і якості Товару не приймаються, окрім випадків, коли у Товару «Покупцем» виявляються приховані дефекти.

12.2. Товар вважається прийнятим «Покупцем»:

- за якістю - згідно з документами, що підтверджують якість Товару.

- за кількістю - згідно з товаросупровідними документами.

12.3.  Претензії Покупця по кількості приймаються у момент приймання Товару. Претензії по якості приймаються в строк не більший ніж 14 (днів) днів з моменту поставки відповідної партії Товару. 

12.4. У разі якщо при прийманні Товару Покупцем буде виявлено невідповідність Товару по кількості та/або якості Покупцем, або уповноваженими представниками сторін складається Акт про приймання Товару по кількості та/або якості. 

12.5. У випадку виявлення прихованих недоліків Товару, після його поставки в місце призначення (склад Покупця), Покупець за допомогою електронної пошти направляє виклик Продавецьу про необхідність направлення представника Продавця для складання Акту про невідповідність Товару по якості. У випадку неможливості прибуття представника Продавця до місцезнаходження Товару Акт про невідповідність Товару складається за участі представника ТПП. Зазначений Акт повинен бути складений та направлений Продавецьу протягом 10 календарних днів з моменту виявлення прихованих недоліків Після підписання Акту про невідповідність Товару, Покупець направляє Продавецьу претензію, до якої прикріпляє вказаний Акт.

12.6. Претензія розглядається Продавецьом протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту її отримання. У разі відсутності відповіді Продавця протягом зазначеного терміну, претензія вважається задоволеною.

12.7. Продавець зобов’язаний за власний рахунок замінити неякісний Товар та/або поставити кількість Товару, що не вистачає (у разі поставки Товару в меншій кількості ніж це зазначено у товаросупровідних документах) протягом 14 (двадцяти) календарних днів з моменту пред’явлення претензії Покупця, а у разі невизнання претензії – з моменту видачі висновку експертної організації, при умові підтвердження факту невідповідності Товару заявленому.

 УПАКОВКА Й МАРКУВАННЯ

13.1. Товар Продавця повинен мати стандартну тару (упаковку), що забезпечує зберігання Товару й виключає його (Товару) ушкодження при навантаженні/розвантаженні, транспортуванні, складському зберіганні. 

13.2. Будь-яка додаткова або нестандартна тара (упаковка) повинна додатково оплачуватися Покупцем.

13.3. Вартість тари (упаковки) і маркування включені у вартість Товару. 

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

14.1 Перебіг Гарантій строку для обладнання складає один рік (365 днів) починаючи із дати зазначеної у гарантійному талоні. Гарантія передбачає ремонт обладнання за рахунок Продавця при наявності несправностей (дефектів, недоліків), що виникли з вини виробника (гарантійний ремонт). Гарантія покриває частини і матеріали, необхідні для відновлення працездатності обладнання, а також трудовитрати з ремонту в разі виявлення виробничого дефекту (недоліку) і за умови використання обладнання відповідно до рекомендацій виробника та Продавця та  інструкцій з експлуатації, і відповідності його іншим умовам гарантії Продавця.

14.2. Продавець розглядає гарантійні претензїі за наявності належним чином заповненого гарантійного талона, а також належним чином оформлених оригінальних документів, що підтверджують факт придбання: товарного (касового) чека, та/або видаткових документів. Зазначені документи повинні містити відомості про найменування продавця, найменування та ціну товару, а також дату продажу товару. 

14.3. Протягом  гарантійного терміну безкоштовно   усуваються: пошкодження, що виникли через застосування неякісного матеріалу у виробництві обладнання, дефекти збірки обладнання, допущені з вини  виробника.

 14.4. У випадку виявлення в гарантійний строк дефектів передбачених пунктом 7.3 цього Договору (відхилень від заявлених паспортних технічних характеристик), у роботі обладнання та його частин, що є предметом цього Договору, Покупець повинен :

14.4.1. Повідомити Продавця про виялені дефекти письмово протягом 5 (п’яти ) робочих днів з дня виявлення  шляхом направлення звернення електронну пошту зазначену у даному Договорі ;

14.4.2. Викликати представника Продавця для складання Акту рекламації. Представник Продавця зобов’язаний протягом 3- календарних днів надати Покупцю відповідь щодо можливості прибуття до місцезнаходження Товару. У випадку неможливості Продавецьом забезпечити участь представника, Акт рекламації складається за участі представника ТПП. У будь якому випадку Акт рекламації  повинен бути складений та направлений Продавецьу не пізніше як 10 календарних днів з моменту виявлення дефекту.

14.4.3. У випадку погодження Продавецьом Акту рекламації Продавець зобов’язаний здійснити ремонт або заміну обладнання , або його частин на протязі 14 робочих днів з дати отримання  Акту рекламації.

 14.5 У випадку виявлення на протязі гарантійного строку втручання в ремонт товару представників Покупця то гарантія на цей товар не діє.

14.6. Гарантія не поширюється:

• Несправності (дефект, недолік) виникли в результаті неправильної експлуатації обладнання Покупцем (порушення умов першого запуску обладнання, користування, обслуговування згідно інструкції експлуатації тощо);

• Покупець або третя особа, яка не уповноважена Продавецьом, самостійно здійснили ремонт або будь-яке інше втручання до обладнання (розбирали, розкручували, здійснювали самостійну заміну запасних частин, ремонтували, несанкціонована модифікація програмного забезпечення тощо);

• У випадку виникнення дефектів (недоліків) обладнання не з вини виробника, а з вини Покупця, в тому числі в результаті пошкодження, пов’язаного з невідповідністю параметрів живлення та інших подібних  зовнішніх  факторів;

• Пошкодження, відмови і несправності в результаті невиконання періодичного обслуговування, а також в результаті неналежного першого запуску обладнання, обслуговування обладнання, неналежного поводження з обладнанням або неправильного його використання, неналежного встановлення і в цілому з причин недбалості, некомпетентності власника, співробітників або інших осіб, які отримали доступ до обладнання;

• Пошкодження або несправності в результаті природних катаклізмів, таких як пожежі, повені, гроза, коливання напруги і в цілому через випадкові події, неконтрольовані виробником;

• Закінчення строку дії гарантії.

ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СУПЕРЕЧОК

15.1. Усе суперечки та розбіжності, що виникають за даним Договором, повинні вирішуватися шляхом переговорів між Сторонами.

15.2. Якщо Сторони не можуть дійти згоди, то такі суперечки/розбіжності повинні бути врегульовані Господарським судом відповідно до діючого законодавства України. Досудового врегулювання суперечок не є обов'язковим.

ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

16.1. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою у двох автентичних примірниках, які мають однакову юридичну силу, – по одному для кожної із Сторін.

16.2Публічний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
16.3. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту оплати товару, після оплати договір не може бути розірваний.
16.4. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.